Latvijas Tirgotāju asociācija | Žurnāls "Latvijas Tirgotājs"


Latvijas labākais tirgotājs

Tuvākie notikumi

LTA kodeksi

 Par Tirdzniecības labas komercdarbības kodeksu

Latvijas Tirgotāju asociācija (LTA) ir izveidojusi Tirdzniecības labas komercdarbības kodeksu, kuru Jums šobrīd nosūtam. Kodeksa mērķis ir harmonizēt piegādātāju – tirgotāju attiecības par galveno kritēriju nosakot gala patērētāja labumu. Tas balstās uz noteiktām ētiskām vērtībām tirgotāju un piegādātāju sadarbībā.

Kodekss radās, ņemot vērā pēdējā laikā izvērsto diskusiju par piegādātāju un tirgotāju sadarbību. Tāpēc 2005.gada augustā LTA rīkoja konferenci par attiecībām tirgotāju un piegādātāju starpā (vadīja Jānis Domburs), kurā noteica galvenos pamatprincipus sadarbībai (publicēts žurnālā “Latvijas Tirgotājs” nr.182 un 184). Atsevišķi ražotāji nevēlējās iesaistīties atklātā diskusijā, bet sūdzējās Zemkopības un Ekonomikas ministram. Ekonomikas ministrs Aigars Štokenbergs uzskatīja, ka risinājums rodams Konkurences likuma grozījumos. Savukārt, Konkurences padome, kura gatavoja grozījumu Konkurences likumā projektu, aicināja izveidot Tirgotāju rīcības kodeksu. LTA nolēma izveidot šādu dokumentu.

Par Kodeksa paraugu kalpoja Lielbritānijas brīvprātīgais kodekss. Kodeksa 1.versija radās š.g. 27.jūnijā un tika apspriesta ar vairāk kā 1000 tirdzniecības un izplatītāju uzņēmumiem. Kodeksa 2.versija š.g. 10.septembrī tika aizsūtīta Zemkopības un Ekonomikas ministriem izvērtēšanai un apspriešanai ar ieinteresētajiem ražotājiem. Ministriju saņemtie ieteikumi iekļauti Kodeksa gala versijā, kas akceptēta LTA Padomē š.g. 15.novembrī.

Mūsuprāt, ražotāju un tirgotāju attiecību regulēšana ar Kodeksa starpniecību novērsīs negatīvas sekas, ko radītu pašlaik diskutētie valdībā konkurences likuma grozījumi. Ja tiktu pieņemti konkurences likuma grozījumi, tad tirgotājiem būtu jādokumentē visas pārrunas ar piegādātājiem un zustu iespēja slēgt elastīgus līgumus. Konkurences padome vērtētu nevis līgumus kopumā, bet to atsevišķu elementu vienādību līdzīgiem uzņēmumiem. Savukārt, pierādījumam kalpotu tikai dokumentētas tirgotāja un piegādātāja sarunas. Tātad Konkurences likuma grozījumi sadārdzinātu vietējo piegādātāju preces un padarītu tās mazāk konkurētspējīgas un interesantas iepirkumam, salīdzinot ar citu valstu piegādātājiem.

Pašlaik Kodekss izsūtīts Latvijas nozīmīgākajiem ražotājiem, tātad arī Jums, ar aicinājumu iepazīties ar Kodeksu un informēt LTA par Jūsu pārstāvētā uzņēmuma gatavību pievienoties Kodeksam, kura parakstīšana plānota š.g. decembra beigās.

Ar cieņu

 

LTA prezidents Henriks Danusēvičs

Apstiprināts ar Latvijas Tirgotāju asociācijas Padomes15.11.2006. lēmumu nr.061115/5.  

TIRDZNIECĪBAS LABAS KOMERCDARBĪBAS PRAKSES KODEKSS  ŅEMOT VĒRĀ, KA: ·  Konkurence tirgū ir visefektīvākais patērētāju interešu aizsardzības veids;·  Tirdzniecības tīkli, darbojoties brīvā un godīgā tirgū, konkurē savā starpā ar patērētājiem piedāvāto pakalpojumu apjomu, produkcijas kvalitāti un cenām;·  patērētāju interesēs ir Tirdzniecības tīklu tiekšanās palielināt savas darbības efektivitāti;·  darbības efektivitāte atkarīga no tirgus dalībnieku, ieskaitot Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju, atbildīgā viedokļa komercdarbības attiecībās;·  starpniecība ir vispiemērotākais līdzeklis domstarpību risināšanai Tirdzniecības tīkla un piegādātāju komercdarbības attiecībās; Tirdzniecības tīkli un Piegādātāji, akceptējot šo Kodeksu, pilnībā apņemas ievērot tirdzniecības labas komercdarbības prakses kodeksa saistību noteikumus un darboties godīgi. 

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI 

1. pants. Tirdzniecības labas komercdarbības prakses kodeksa regulējamās attiecības 1.1. Tirdzniecības labas komercdarbības prakses kodekss (turpmāk – Kodekss) reglamentē tirdzniecības labas komercdarbības prakses attiecības un Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju (turpmāk – Puses) galvenos pienākumus un tiesības savstarpējās attiecībās. Kodekss palīdz regulēt Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju attiecības jautājumos, kas nav reglamentēti normatīvajos aktos, kā arī nosaka ātru un lētu ar starp Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju noslēgto līgumu izpildi saistītu domstarpību risināšanas procesu. 

2. pants. Galvenie principi 2.1. Tirdzniecības komercdarbības attiecības regulējamas, vadoties pēc vispārējiem civiltiesisko attiecību principiem: subjektu brīvības un līdztiesības, īpašuma neaizskaramības, darījumu slēgšanas brīvības, labticības, tiesību un pienākumu kopības, līguma pildīšanas un likumības, juridiskās skaidrības, proporcionalitātes un likumīgo cerību, aizlieguma ļaunprātīgi izmantot tiesības un vispusīgas civiltiesību tiesiskās aizstāvības. 2.2. Tirdzniecības tīkliem un Piegādātājiem, īstenojot savas tiesības un izpildot pienākumus, obligāti jādarbojas pēc taisnīguma, prāta apsvēruma un godīguma principiem. 2.3. Šī Kodeksa mērķis ir saskaņot Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju noslēgto līgumu un veikto darbību atbilstību nacionālo un starptautisko tiesību aktu normām. Kodekss sagatavots, vadoties pēc spēkā esošām normatīvo aktu normām un prasībām, it sevišķi Eiropas Savienības Dibināšanas līguma, Latvijas Republikas Satversmes, Civilprocesa un Konkurences likumiem. 

3. pants. Galvenie šī Kodeksa jēdzieni 3.1. Kodeksā izmantojamie jēdzieni izprotami sekojoši: ·         Arbitrāžas komisija (turpmāk – Komisija) ir tirdzniecības komercdarbības attiecību goda strīdu izskatīšanas institūcija.·         LTA - "Latvijas Tirgotāju asociācija" – tā ir nevalstiskā organizācija, kas pārstāv tirdzniecības uzņēmumu un citu asociācijas biedru intereses sabiedriskajās, valsts un starptautiskajās struktūrās.·         Oficiāls paziņojums – tas ir dokuments, ar kuru Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs informē savus komercdarbības partnerus par izveidojušos situāciju, apstākļu rašanos vai izmaiņām un citu, kas nav paredzēts pušu komercdarbības (piegādes) līgumā vai kuru grozīšana nav paredzēta pusēm vienojoties.·         Patērētājs (pircējs) –fiziska persona, kura izrāda vēlēšanos pirkt, pērk un lieto preci vai pakalpojumu ar komercdarbību vai arodu nesaistītam mērķim, t.i. savu personīgo, ģimenes, mājsaimniecības vajadzību apmierināšanai.·         Persona – juridiskā vai fiziskā persona.·         Piegādātājs – persona, kura ir pievienojusies šim Kodeksam un pārdod/piegādā produkciju (preces) Tirdzniecības tīklam, noslēdzot komercdarbības (piegādes) līgumu ar Tirdzniecības tīklu (pēc konkrēta Tirdzniecības tīkla uzskatiem, šis jēdziens neietver ar šo Tirdzniecības tīklu saistītas personas).

 GALVENIE KOMERCDARBĪBAS NOSACĪJUMI 4. pants. Komercdarbības (piegādes) darījumu forma 4.1. Komercdarbības (piegādes) darījumi starp Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju noslēdzami rakstiskā formā. 

5. pants. Komercdarbības (piegādes) līguma noslēgšana 5.1. Pamatojoties uz Piegādātāja rakstveida pieprasījumu un sadarbības piedāvājumu, kurā norādīta iespējamā Produkcija, ko Piegādātājs vēlas piedāvāt pārdošanai Tirdzniecības tīklā, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā Tirdzniecības tīkls nosūta Piegādātājam spēkā esošos sadarbības ar Tirdzniecības tīklu standarta nosacījumus un komercdarbības (piegādes) līguma paraugu (ja Tirdzniecības tīkls tādu izstrādājis). 5.2. Piegādātājam ir tiesības izteikt motivētus iebildumus vai ierosinājumus Tirdzniecības tīkla lietotajam komercdarbības (piegādes) līguma paraugam.  5.3. Mainoties Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja komercdarbības nosacījumiem,  attiecīgajai pusei rakstveidā jāinformē pretējā puse iespējami nekavējoši, iesniedzot Oficiālu paziņojumu. 5.4. Puse, kuru ietekmē izmaiņas pretējās puses veiktajā komercdarbībā, ir tiesīga 10 (desmit) dienu laikā iesniegt motivētus iebildumus pret Oficiālo paziņojumu. Šajā gadījumā puses ne mazāk kā turpmākās 14 (četrpadsmit) dienas uzsāk labticīgas pārrunas par Oficiālā paziņojumā minētām komercdarbības izmaiņām. 5.5. Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs nedrīkst atteikties izskatīt rakstisku sadarbības piedāvājumu vai ierosinājumu mainīt noslēgtā līguma nosacījumus, ar nosacījumu, ka šāds piedāvājums vai ierosinājums tiek izteikts ne biežāk kā reizi gada ceturksnī. Uz rakstisku sadarbības piedāvājumu saprātīgā termiņā jāsniedz atbilde, norādot pārrunu uzsākšanas laiku un kārtību vai atteikuma uzsākt pārrunas motivāciju.

 6. pants. Norēķinu kārtība 6.1. Tirdzniecības tīkla pienākums ir samaksāt Piegādātājam par piegādāto produkciju (preci) un pakalpojumiem pušu noteiktā laikā vai likumdošanas aktos paredzētajā termiņā, saskaņā ar produkcijas pavaddokumentiem un ņemot vērā rēķinu vai citu līdzvērtīgu apmaksas prasījumu saņemšanas datumu. Piegādātāja pienākums ir paredzētajā termiņā veikt savlaicīgi savstarpēji noslēgtajos līgumos noteiktos maksājumus saskaņā ar Tirdzniecības tīkla apmaksas prasījuma dokumentu.  

7. pants. Attiecības starp Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju 7.1. Attiecības starp Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju dibināmas, pamatojoties uz savstarpēju uzticēšanos. Īstenojot savas tiesības un izpildot pienākumus, Puses darbojas pēc taisnīguma, prāta apsvēruma un godīguma principiem. 7.2. Puses nedrīkst piedāvāt vai pieprasīt Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja darbiniekiem maksājumus vai dāvanas, lai gūtu no tā labumu, tai skaitā izdevīgākus līguma nosacījumus. Pušu darbiniekiem ir tiesības piedāvāt un saņemt nelielas dāvanas, kas tiek pasniegtas saistībā ar tādiem pasākumiem kā dzimšanas diena vai citiem īpašiem pasākumiem.  7.3. Par katru gadījumu, kad vienas Puses darbinieks pieprasa vai piedāvā personiskajam labumam maksājumu vai dāvanu, otrai Pusei par to nekavējoši rakstiski jāinformē darbinieka darba devējs.

 8. pants. Preču kvalitāte 8.1. Piegādātājam jānodrošina Preču nekaitīgums un kvalitāte atbilstoši piegādes līguma prasībām un normatīvajiem aktiem.  8.2. Tirdzniecības tīkls un Piegādātājs vienojas par minimālajiem preces derīguma termiņiem, ar kādiem Piegādātājs garantēs preces piegādi, nosakot to dienās vai procentuāli no ražotāja noteiktā preces kopējā minimālā vai galīgā derīguma termiņa. 8.3. Piegādātājs nav tiesīgs piegādāt Preces, kuru realizācijas termiņš tuvojas beigām jeb atlikušais derīguma termiņš nenodrošina iespēju Tirdzniecības tīklam piedāvāt Pircējam preces ar Pircēja vēlmēm un vajadzībām atbilstošu derīguma termiņu, izņemot gadījumus, ja Tirdzniecības tīkls ir izteicis atsevišķu piekrišanu.

 9. pants. Preču piegādes 9.1. Piegādātājs Preču piegādi veic saskaņā ar līguma noteikumiem, parasti līdz Tirdzniecības tīkla noliktavai vai tirdzniecības vietām.  9.2. Preču piegāde notiek atbilstoši Tirdzniecības tīkla noteiktam daudzumam, sortimentam un piegādes laikam.  9.3. Piegādātājs nodrošina Preču piegāžu stabilitāti un nepārtrauktību. 9.4. Savstarpēji vienojoties Piegādātājs atbalsta piegāžu risinājumus, kas atbilst ilgtspējīgas attīstības principiem un samazina piegādes kopējās izmaksas. 9.5. Piegādātājs ir tiesīgs nesegt Tirdzniecības tīkla izmaksas, kas saistītas ar preču izņemšanu no pārdošanas vietām, ja:·         Izņemtās preces ir bojātas Tirdzniecības tīkla vainas dēļ,·         Tirdzniecības tīkls ir pasūtījis lielāku Produkcijas daudzumu, salīdzinot ar iepriekšējiem salīdzināmiem periodiem, nekonsultējoties ar Piegādātāju, ·         Puses par to vienojušās. 9.6. Tirdzniecības tīklam un Piegādātājam jācenšas veidot tādu sadarbības praksi, kas nodrošinātu visoptimālāko un efektīvāko preču plūsmu līdz gala patērētājam, pēc iespējas samazinot izmaksas kopējā piegādes ķēdē.  

10.pants. Preču ievietošana tirgū 10.1. Piegādātājam jaunas preces jāievieto tirgū ar pienācīgu rūpīgumu un balstoties uz piesardzības apsvērumiem par to apgrozījuma datiem. 10.2. Piegādātājam ir pienākums savlaicīgi informēt Tirdzniecības tīklu, ar kuru noslēgts piegādes līgums, par jaunu produktu ievietošanu tirgū.  10.3. Par preču pārdošanas veicināšanas loteriju rīkošanu (izņemot lokālu) rīkošanu, Piegādātājam ir savlaicīgi jāinformē visi Tirdzniecības tīkli, ar kuriem noslēgts piegādes līgums, lai Tirdzniecības tīkli uzzinātu rīkoto loteriju termiņus un noteikumus.  

VEICINĀŠANA 11. pants. Veicināšanas mērķi 11.1. Piegādātāja produkcijas pārdošanas veicināšana veicama vadoties pēc kritērijiem, kas minēti Tirdzniecības tīkla un Piegādātāja komercdarbības (piegādes) līgumā, bet ja tādu nav - pamatojoties uz šo Kodeksu. 

12. pants. Veicināšanas izpilde 12.1. Veicināšanu veic Piegādātājs patstāvīgi, Piegādātājs sadarbībā ar Tirdzniecības tīklu vai Tirdzniecības tīkls patstāvīgi. Piegādātāja un Tirdzniecības tīkla patstāvīgi izpildītie Veicināšanas pasākumi nav jāsaskaņo ar jebkuru citu Personu.  12.2. Tirdzniecības tīkls ir tiesīgs veikt patstāvīgi Veicināšanas programmu, neprasot par to atsevišķu samaksu no Piegādātāja.  12.3. Tirdzniecības tīkls ir tiesīgs tieši vai netieši prasīt samaksu par Piegādātāja produkcijas pārdošanas  Veicināšanu, ja Puses ir saskaņojušas veicināšanas programmu.  12.4. Piegādātāja veiktā Veicināšana Tirdzniecības tīkla veikalu telpās vai to teritorijā netiks uzskatīta par Piegādātāja patstāvīgi izpildītu Veicināšanu un tā savstarpēji jāsaskaņo.  

 13.pants. Atteikums no dalības veicināšanas pasākumos. 13.1. Piegādātājs ir tiesīgs finansiāli neatbalstīt Tirdzniecības tīklu patstāvīgi rīkoto Veicināšanu, iesniedzot Tirdzniecības tīklam atsevišķu Oficiālu paziņojumu.

 CENAS UN MAKSĀJUMI 14. pants. Cenu pazemināšana 14.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši prasīt no  Piegādātāja pazemināt nolīgtās produkcijas (preču) cenas vai palielināt norunāto atlaižu summu, izņemot tādus gadījumus, kad par šo nosacījumu izmaiņām Tirdzniecības tīkla Oficiāls paziņojums tika iesniegts  pirms produkcijas (preču) vai daļas no tām piegādes sākuma.   

15. pants. Aizliegums prasīt atlīdzināt Tirdzniecības tīkla izdevumus 15.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību nepamatoti tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja segt Tirdzniecības tīkla izdevumus saistītus ar:·         iepakojuma dizaina un reklāmas darbiem;·         patērētāju vai tirgus izpēti;·         jauna veikala atklāšanu vai atjaunošanu; ·         Tirdzniecības tīkla darbinieku motivēšanu. 15.2. Tirdzniecības tīklam  ir tiesības saņemt no Piegādātāja 15.1.punktā minēto izdevumu kompensāciju,  ja Puses par to ir vienojušās. Izdevumu kompensācijai jābūt attiecinātai uz konkrētām aktivitātēm un jāsedz reālās izmaksas. 

16. pants. Kompensācija par tirdzniecības apjoma samazināšanos 16.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja kompensēt Tirdzniecības tīkla zaudējumus (neiegūto peļņu) mazāku nekā Tirdzniecības tīkls cerēja produkcijas (preču) tirdzniecības apjoma dēļ, izņemot tādus gadījumus, kad tas ir saistīts ar jaunas Piegādātāja produkcijas pārdošanu Tirdzniecības tīklā, un par šādu kompensāciju Tirdzniecības tīkls un Piegādātājs ir vienojušies. 

17. pants. Atlīdzība par Tirdzniecības tīkla piekrišanu pārdot Piegādātāja jaunu produkciju 17.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja papildus atlīdzību par Tirdzniecības tīkla piekrišanu pārdot Piegādātāja jaunu produkciju, izņemot gadījumus, kad: ·         par tādu samaksu pastāv vienošanās ar Veicināšanas mērķi; vai  ·         tāds maksājums ir veicams par jauno produkciju, kura vēl nebija nonākusi Tirdzniecības tīkla noliktavās, vai nav izsniegta pārdošanai pēdējo 365 dienu laikā 25% vai vairāk veikalos; vai·         tāds maksājums atbilst Tirdzniecības tīkla komercdarbības (piegādes) līgumā paredzēta sapratīga riska un izmaksu novērtēšanai, Tirdzniecības tīklam novietojot noliktavās, izvietojot veikalos un/vai tirgojot jauno produkciju.

 18. pants. Atlīdzība par tiesību piešķiršanu Piegādātājam labāk izvietot preces 18.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja papildus atlīdzību par lielākas telpas piešķiršanu Piegādātāja precēm vai labāku to izvietošanu, izņemot gadījumu, kad tāds maksājums veicams Veicināšanas mērķiem, ko veic Tirdzniecības tīkls, vai šāda iespēja paredzēta Tirdzniecības tīkla un Piegādātāja noslēgtajā komercdarbības (piegādes) līgumā. 18.2. Piegādātājam nav tiesību pieprasīt no Tirdzniecības tīkla piegādāto preču izvietojumu noteiktās preču izvietošanas vietās, tai skaitā plauktos, kā arī Piegādātājam patvaļīgi veikt preču pārvietošanu vai reklāmas un informatīvo materiālu izvietošanu Tirdzniecības tīkla objektos.  

 KOMPENSĀCIJA 19. pants. Izmaiņas piegādes ķēdē. 19.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja mainīt piegādes ķēdes principus, kas pastāvējuši brīdī, kad puses noslēgušas komercdarbības (piegādes) līgumu, izņemot tādus gadījumus, kad Tirdzniecības tīkls:·         Piegādātājam rakstiski iesniedz Oficiālu paziņojumu par izmaiņām piegādes ķēdē, vai ·         pilnībā atlīdzina Piegādātājam radušos zaudējumus, sakarā ar Oficiāla paziņojuma neiesniegšanu.

 20. pants. Specifikāciju nomaiņa 20.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību nepamatoti tieši vai netieši prasīt no Piegādātāja mainīt konkrēta pasūtījuma specifikāciju, kurā norādīts vajadzīgās produkcijas (preču) daudzums, izņemot gadījumus, kad Tirdzniecības tīkls:·         Piegādātājam iesniedz Oficiālu paziņojumu par šādas specifikācijas izmaiņu, vai ·         pilnībā atlīdzina Piegādātājam radušos zaudējumus, sakarā ar Oficiāla paziņojuma neiesniegšanu. 

21.pants. Prognozēšanas kļūdas. 21.1. Tirdzniecības tīkls atlīdzina Piegādātājam izmaksas, kas radušās Piegādātājam, atgriežot Produkciju Tirdzniecības tīkla prognozēšanas kļūdas rezultātā, izņemot gadījumus, kad:·  Tirdzniecības tīkls ir sastādījis prognozes godprātīgi un ar pienācīgu rūpīgumu, vai·  pirms attiecīgās piegādes pastāv rakstveida vienošanās starp Tirdzniecības tīklu un Piegādātāju. 

PATĒRĒTĀJU SŪDZĪBAS 22. pants. Kompensēšanas mehānisms par patērētāju sūdzību izskatīšanu 22.1 Tirdzniecības tīklam ir tiesības prasīt no Piegādātāja ar patērētāja sūdzību izskatīšanu saistīto izdevumu kompensāciju, ar nosacījumu, ka šie izdevumi ir saistīti ar Tirdzniecības tīkla tiešajām izmaksām un radušajiem zaudējumiem.  

TREŠĀS PUSES VIENOŠANĀS 23. pants. Trešo personu piedalīšanās 23.1. Tirdzniecības tīklam nav tiesību tieši vai netieši pieprasīt no Piegādātāja iegādāties preces, pakalpojumus, vai mantu no trešās puses, no kuras Tirdzniecības tīkls saņem jebkādus tādas vienošanās maksājumus, izņemot gadījumus, kad: ·         Puses par to ir vienojušās;·         Piegādātājam tas ir izdevīgi. 

PERSONĀLA APMĀCĪBA 24. pants. Personāla apmācība 24.1. Tirdzniecības tīkls apņemas iepazīstināt Tirdzniecības tīkla darbiniekus, kuri veic produktu (preču) pirkšanu, ar šo Kodeksu. 24.2. Tirdzniecības tīkls apmāca darbiniekus par normatīvajos aktos noteiktām prasībām tirdzniecībai, pareizu attieksmi pret pircējiem un patērētāju sūdzību izskatīšanas kārtību. 24.3. Piegādātājs apņemas iepazīstināt Piegādātāja darbiniekus, kuri veic produktu (preču) pārdošanu un piegādi, ar šo Kodeksu. 

STRĪDU IZSKATĪŠANA 25. pants. Strīdu izskatīšanas kārtība 25.1. Tirdzniecības tīklam un Piegādātājam jebkādus uz Kodeksa pamata radušos strīdus jācenšas atrisināt sarunu ceļā. 25.2. Ja divpusēju sarunu ceļā Tirdzniecības tīklam un Piegādātājam neizdodas atrisināt strīdu 30 (trīsdesmit) kalendāra dienu laikā, uz Kodeksa pamata radušais strīds risināms vadoties pēc Arbitrāžas procesa kārtības, kas paredzēta šī Kodeksa 26. – 29.pantā.  

26. pants. Strīda izskatīšanas ierosināšanas tiesības 26.1. Ierosināt strīda izskatīšanu ir tiesīgs jebkurš Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs, kurš ir parakstījis šo Kodeksu. Ierosinājums uzsākt strīda izskatīšanu iesniedzams, iesniedzot rakstisku sūdzību LTA. 26.2. Saņemtā sūdzība tiek reģistrēta LTA birojā un 3 (trīs) darba dienu laikā tiek nodota Tirdzniecības tīklam vai Piegādātājam, kura rīcība tiek apstrīdēta. 26.3. Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs atbild rakstiski uz iesniegto sūdzību 7 (septiņu) darba dienu laikā, šo atbildi iesniedzot LTA birojam un strīda iniciatoram. Atsevišķos gadījumos, ja sūdzības izskatīšanai nepieciešama ilgāka izpēte, Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs ir tiesīgs pagarināt atbildes iesniegšanas termiņu par 21 (divdesmit vienu) darba dienu, rakstiski par to informējot LTA un strīda iniciatoru. 26.4. Ja Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs piekrīt sūdzības prasībām un strīds atrisināms miermīlīgi, sūdzības iesniedzēja pienākums ir iesniegt rakstisku atteikšanos no sūdzības, lai izbeigtu strīda procedūru. 26.5. Ja Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs, kura rīcība tiek apstrīdēta, nepiekrīt sūdzībā izvirzītajām prasībām, strīds tiek nodots izskatīšanai Arbitrāžas komisijai. 

27. pants. Arbitrāžas process 27.1. Arbitrāžas procesā ir tiesības piedalīties tikai Komisijas locekļiem un sūdzības pušu (Piegādātāja un Tirdzniecības tīkla) pārstāvjiem, advokātiem un/vai citām pušu pilnvarotām personām. Komisija ir tiesīga pieaicināt piedalīties Arbitrāža procesā citus subjektus, ja tādu piedalīšanas ir vajadzīga objektīvai un likumīgai strīda atrisināšanai. 27.2 Arbitrāžas process notiek klātienē, Komisijai izskatot visus iesniegtos dokumentus un noklausoties pušu paskaidrojumus. Komisija ir pati tiesīga noteikt strīda vai pārkāpuma izskatīšanas procesu un pieņemt visus lēmumus par tā izskatīšanas gaitu.  27.3. Arbitrāžas process un tā laikā sniegtā informācija jebkādā formā (rakstiski, mutiski vai citādi) ir konfidenciāla, izņemot gadījumu, ja konfidenciālu informāciju sniegušais subjekts rakstiski piekrīt, ka šī informācija tiktu atklāta. Lai pasargātu konfidenciālo informāciju no atklāšanas, Arbitrāžas procesa pusēm, LTA biroja darbiniekiem un Komisijai jāparaksta un jāiesniedz LTA birojam konfidencialitātes saistības.  

28. pants. Arbitrāžas Komisija 28.1. Komisiju veido trīs locekļi, no kuriem pa vienam Komisijas loceklim nozīmē Piegādātājs un Tirdzniecības tīkls, bet trešo Komisijas locekli - Komisijas priekšsēdētāju, nozīmē Komisijas locekļi ar savu lēmumu. 28.2. Ja puses nespēj vienoties par Komisijas priekšsēdētāja kandidatūru, tad Komisijas priekšsēdētāja funkcijas izpilda LTA prezidents vai viceprezidents. Ja kāda no pusēm nepiekrīt LTA nozīmētajam Komisijas priekšsēdētājam, tad puses ar LTA vienojas par abām pusēm pieņemamo Komisijas priekšsēdētāju. 28.3. Ja kāds no Komisijas locekļiem atkāpjas vai izstājas un tāpēc nevar piedalīties specifiskajā disputā vai pieņemt lēmumu, cits arbitrs tiek nozīmēts tādā pašā kārtībā, kā bija nozīmēts maināmais arbitrs.  28.4. Komisija izskata sūdzību un izsniedz rakstisku lēmumu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad LTA nodeva strīda izskatīšanu Komisijai, izņemot tādus gadījumus, kad LTA prezidents nosaka citu termiņu vai vajadzīgi papildus materiāli un/vai strīda pušu paskaidrojumi.  28.5. Komisija lēmumā apstiprina, ka kāda no pusēm pārkāpa/nepārkāpa Kodeksu, un nosaka termiņu un rīcību/rīkojumus pārkāpuma novēršanai. Šis lēmums nekavējoties izsūtāms visām ieinteresētajām pusēm. 28.6. Pēc sūdzības izskatīšanas, Komisija nekavējoties nosūta atpakaļ katrai Pusei to iesniegtos dokumentus vai citus materiālus, bet Komisijas pieņemto lēmumu nodod glabāšanā LTA arhīvā saskaņā ar normatīvajiem aktiem.  

29. pants. Sankcijas 29.1. Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja pienākums ir pārtraukt darbības, kuras ar Komisijas lēmumu ir atzītas par Kodeksu pārkāpjošām. 29.2. Ja Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs nepilda Komisijas lēmumu pārtraukt darbības, kas ir pretrunā ar Kodeksu, paziņojums par to publicējams, tai skaitā obligāti Latvijas Tirgotāju asociācijas mājas lapā www.lta.lv. 29.3. Latvijas Tirgotāju asociācija ir tiesīga pieņemt lēmumu par Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja izslēgšanu no asociācijas, ja Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs nepilda vai neatbilstoši pilda Komisijas lēmumu. 

NOBEIGUMA NOTEIKUMI 30. pants. Kodeksa izmaiņas un papildinājumi 30.1. Šis Kodekss var tikt grozīts pēc jebkura no to parakstījušo Tirdzniecības tīklu vai Piegādātāju vai Latvijas Tirgotāju asociācijas iniciatīvas. Kodeksa grozījumi stājas spēkā 31.pantā paredzētajā kārtībā. 

31. pants. Kodeksa darbības laiks 31.1. Šis Kodekss stājas spēkā no tā parakstīšanas dienas un darbojas līdz tam brīdim, kamēr to ievēros kaut viens Tirdzniecības tīkls.  31.2. Kodeksa piemērošana konkrētam Tirdzniecības tīklam vai Piegādātājam sākas un beidzas tajā brīdī, kad tāds Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs rakstiski paziņo Latvijas Tirgotāju asociācijai par to, ka tas pievienojas vai atsakās vadīties pēc šī Kodeksa prasībām. LTA publiski paziņo par šāda Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja paziņojuma saņemšanu, tai skaitā obligāti Latvijas Tirgotāju asociācijas mājas lapā www.lta.lv. 31.3. Kodekss nav attiecināms uz Tirdzniecības tīkla un Piegādātāja sadarbību, kas noteikta līgumos, kuri parakstīti pirms Tirdzniecības tīkla vai Piegādātāja pievienošanās kodeksam. Noslēgto līgumu termiņa pagarināšanas vai pārjaunojuma gadījumā šis Kodekss stājas spēkā attiecībā uz līguma pusēm, kas paziņojušas par šī Kodeksa akceptēšanu.  31.4. Tirdzniecības tīkls vai Piegādātājs priekšlikumus grozījumiem Kodeksā iesniedz LTA birojā. LTA grozījumu priekšlikumus apkopo un saskaņo ar Kodeksu parakstījušiem uzņēmumiem. Saskaņotos un Kodeksu parakstījušo uzņēmumu rakstiski apstiprinātos grozījumus izskata LTA Padome, ar kuras lēmuma pieņemšanas dienu Kodeksa grozījumi stājas spēkā.  

 

 

Latvijas Tirgotāju profesionālās ētikas kodekss

   Tirgotāja pienākums ir sekmēt tirdzniecības attīstību valstī, celt tirgotāju labo slavu un stiprināt tirgotāja un pircēja savstarpējo uzticību.Tirgotāju profesionālas ētikas kodeksa pamatprincipi: 

1.     Tirgot tikai likumīgi iegūtu preci. 

2.     Pārdot tikai kvalitatīvu preci, informēt par piedāvātās preces īpašībām. 

3.     Laipni apkalpot katru pircēju. 

4.     Lietišķi un profesionāli izskatīt katru pircēja pretenziju. 

5.     Rūpēties par strādājošo darba apstākļiem un labklājību.

6.     Kārtīgi un savlaicīgi maksāt likumā paredzētos nodokļus.

7.     Būt atbildīgam par tirdzniecības politikas veidošanu valstī.    

                              Godīgas tirdzniecības prakses kodekss  

 1.  Sekmēt abpusēji izdevīgu savstarpējo attiecību veidošanu starp piegādātāju un tirgotāju patērētāju interesēs. 

2.   Tirgotājam noteikt un publiskot prasības tirdzniecības piedāvājuma noformēšanai. 

3.   Pēc piegādātāja lūguma noteiktā termiņā sniegt atbildi uz tirdzniecības piedāvājumu. 

4.   Savstarpēji izskatīt motivētus priekšlikumus grozījumiem piegādes līgumos. 

5.   Sadalīt atbildību par preces kvalitāti un glabāšanu atbilstoši valdījuma pār preci posmiem.     

 Tirgotāju rīcības kodekss intelektuālā īpašuma tiesību piemērošanai  

Apstiprinājusi

Latvijas Tirgotāju asociācija, ņemot vērā Eiropas Parlamenta un Eiropas Savienības Padomes 29.04.2004. direktīvu 2004/48/EK par intelektuālā īpašuma tiesību piemērošanu, un publiski apspriežoties ar Latvijas tirgotājiem un ražotājiem.

  
  1. Sekmēt intelektuālā īpašuma aizsardzību ar mērķi attīstīt nodarbinātību un uzlabot konkurētspēju.
  2. Ievērot ar EP lēmumu 94/800/EK apstiprināto ES un PTO līgumu par intelektuālā īpašuma tiesībām saistībā ar tirdzniecību (TRIPS).
  3. Sniegt un saņemt no LTA informāciju par intelektuālā īpašuma tiesībām attiecībā uz konkrētiem gadījumiem, kad rodas šaubas par īpašuma tiesību pamatotību un preču izcelsmi (ražotāju, izplatītāju, piegādātāju, paredzēto tirgotāju nosaukumus un koordinātes, preču vai pakalpojumu daudzumiem un cenu).
  4. Apturēt preču un pakalpojumu izplatīšanu, par kurām saņemta pamatota informācija par intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumu.
  5. Maksāt taisnīgu atlīdzību par intelektuālā īpašuma tiesību izmantošanu.
  6. Atbalstīt intelektuālā īpašuma tiesību subjektus, attiecīgo tiesību aizstāvībā un pirātisma apkarošanā, saņemot kompensāciju par šīs rīcības izmaksām.
  7. Kompensēt neapzināti vai neuzmanības dēļ izdarīto intelektuālā īpašuma tiesību izmantošanas normu pārkāpumus, izmaksājot tiesību īpašniekam atlīdzību atbilstoši pārkāpēja gūtai peļņai no pārkāpuma.
  8. Iesaistīt ražotājus, kuru preces vai pakalpojumus izplata tirgotājs, cīņā pret viltošanu un pirātismu.
  9. Ievērot konfidencialitāti attiecībā uz kodeksa ietvaros saņemto un sniegto informāciju, ja nav pušu pretējas atrunas.
© SO "Latvijas Tirgotāju asociācija